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一、退換貨條件

1.如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、配貨失誤等原因造成的退換貨申請(qǐng)，點(diǎn)購(gòu)收藏網(wǎng)承諾無(wú)條件退換貨，物流成本由點(diǎn)購(gòu)收藏網(wǎng)承擔(dān)。

2.由于您的收藏需求改變、或藏品價(jià)格波動(dòng)產(chǎn)生的退換貨申請(qǐng)，點(diǎn)購(gòu)收藏網(wǎng)將不予受理。

3.網(wǎng)站圖片因拍攝燈光及不同顯示器色差等問(wèn)題可能造成商品圖片與實(shí)物存在差異，一切以實(shí)物為準(zhǔn)（實(shí)拍欄目的商品均是實(shí)物拍攝，品相與圖片一致。）

4、禮包或套裝中的商品不可部分退貨，有綁定贈(zèng)品的主商品要將贈(zèng)品一同進(jìn)行退換貨。

二、 退貨詳細(xì)說(shuō)明：

1.退貨時(shí)，請(qǐng)保證商品的各種包裝以及商品身完好，商品所附屬的證書等保持完整。

2.如果因?yàn)閭�(gè)人原因，對(duì)商品有所損害，本站不予退換。

3.如果購(gòu)買時(shí)索要了發(fā)票，請(qǐng)將發(fā)票一律退回。

4.本站所有商品如果沒(méi)有真假、質(zhì)量問(wèn)題，是不予退換的。

三、申請(qǐng)方式

1.在線響應(yīng)----只需要您登錄我們網(wǎng)站www.www525an.com 與在線客服（售后服務(wù)）進(jìn)行交談，

2.撥打全國(guó)統(tǒng)一客服專線400-689-8851將您的問(wèn)題告知我們，我們的工作人員會(huì)盡快審核確認(rèn)并指導(dǎo)您進(jìn)行后續(xù)處理。

3.登陸網(wǎng)站（www.www525an.com），進(jìn)入會(huì)員中心-訂單查詢-點(diǎn)擊《申請(qǐng)退換貨》將訂單號(hào)及問(wèn)題描述填寫清楚提交訂單，我們審核后給予處理。

四、解決方式

1.凡換貨、補(bǔ)發(fā)、補(bǔ)償或者全額退款等處理的，我們會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系，就退換貨處理方式與您做全面溝通，爭(zhēng)取得到您滿分的認(rèn)可。

2.由于收藏品價(jià)格波動(dòng)較大，藏品最終價(jià)格以與客服人員核實(shí)為準(zhǔn)；

3.自客服人員與您核實(shí)確認(rèn)訂單生效后，從訂單生效之日起到您簽收過(guò)程中，無(wú)論您購(gòu)買的藏品是漲是跌，均不得退換貨。

五、申請(qǐng)退款：

1.支付寶付款的用戶退款時(shí)，需登陸自己的支付寶進(jìn)行《退款申請(qǐng)》，本站收到貨物后會(huì)第一時(shí)間處理。

2.其他方式付款的用戶，退回商品時(shí)，可附清單，上面注明退款人儲(chǔ)蓄賬號(hào)及開戶行名稱、開戶人姓名等相關(guān)信息。（，信用卡賬戶不可用），本站工作人員收到退回貨物會(huì)第一時(shí)間致電給您，核實(shí)情況后，交由財(cái)務(wù)及時(shí)處理。

3.Pos機(jī)刷卡后退款：如果您的支付方式為Pos機(jī)刷卡，我們支持現(xiàn)金及銀行卡退款的方式，但將扣除每筆手續(xù)費(fèi)20元。

4.不符合退款標(biāo)準(zhǔn)的，客服人員將與您重新商議。

六、退換貨地址：

北京市西城區(qū)黃寺大街德勝置業(yè)大廈一號(hào)寫字樓1011室 潘松林 13718125151